Darf es mal was anderes sein? Baunat rüttelt die Diamantbranche wach

1. Wo beginnt man mit der Suche nach dem perfekten Diamant Verlobungsring?

Heutzutage beginnt die Suche in den meisten Fällen online. Am Smartphone oder am PC wird nach dem perfekten Ring gegoogelt. Der Besuch eines klassischen Geschäfts kommt erst viel später, wenn überhaupt. Erste Informationen und Inspiration holt Mann bzw. Frau sich heute digital.

2. Ist es denn sicher ein so teures Schmuckstück online zu kaufen?

Zunächst: Diamanten und Diamantschmuck sind zwar sehr wertvoll, müssen aber nicht teuer bzw. unerreichbar sein. Durch den Online-Handel ist der Verlobungsring mit Diamant heute für eine breite Masse erschwinglich geworden, denn die Vorteile des Online-Kaufs liegen in diesem Segment ganz klar auf der Hand: 30-50% günstiger als im klassischen Ladengeschäft. Digital haben Sie eine viel grössere Auswahl und müssen sich nicht mit einem vorhandenen Lagerbestand zufriedengeben.

Ein Diamant-Zertifikat eines unabhängigen Labors wie GIA, HRD oder IGI garantiert die ausgewählte Qualität. Ab 0,30 Karat pro Diamant wird dieses bei Baunat automatisch mitgeliefert. Darauf sollten Sie als Kunde unbedingt achten.

Baunat geht sogar noch einen Schritt weiter: Alle Lieferungen sind zu 100% versichert, Kunden haben 30 Tage Rückgaberecht und 20 Jahre Produktgarantie.

3. Ich möchte aber nicht auf persönliche Beratung verzichten. Ich kann mir deshalb nicht vorstellen einen Verlobungsring online zu kaufen.

Mit einer echten Diamantschmuck-Marke wie Baunat, also keinem generischen Online-Händler, können Sie nicht nur via Chat oder E-Mail kommunizieren. Auch per Telefon oder persönlich in einem virtuellen Termin als auch physisch in einem der Showrooms können sich Kunden, nach Terminvereinbarung, individuell beraten lassen. Die Terminvereinbarung hat für den Kunden den Vorteil, dass immer genügend Zeit zur Verfügung steht und man, anders als in einem Geschäft, nicht warten muss, bis man an die Reihe kommt bzw. sich nicht gedrängt fühlt. Gerade bei so einem wichtigen Kauf wie dem Verlobungsring, möchte man keinen Schnellschuss machen. Es gilt also die richtige Kombination aus digitaler und persönlicher Kombination zu finden. Hier hinken viele hinterher: Die einen sind nur online präsent und die anderen immer noch in den alten Laden-Traditionen verhaftet.

4. Was, wenn ich nicht finde, was ich suche und beispielsweise ein individuelles Schmuckstück kreieren möchte?

In diesem Fall bietet sich eine Massanfertigung an. Einfach ein Bild, alle Ideen und Vorstellungen zum gewünschten Juwel senden und ein unverbindliches Angebot erhalten. Man braucht auch keine Angst haben, dass man etwas vergisst, denn solange nicht alles klar ist, wird der Diamantberater nachhaken und vielleicht auch Dinge abfragen, die einem selbst vorher gar nicht in den Sinn gekommen sind. Man wird somit wirklich von Beginn an, an die Hand genommen. Wenn die Offerte dem Kunden zusagt und die Bestellung aufgegeben wird, beginnt der eigentliche Entstehungsprozess: Es werden 3D-Zeichnungen gefertigt und diese dem Kunden per E-Mail zugestellt. Der Kunde kann also aktiv beim Traum-Verlobungsring mitwirken. Erst wenn der Kunde das «OK» für die 3D-Zeichnungen gibt, wird mit der Anfertigung begonnen.

5. Wie lange dauert dieser Prozess denn? Was ist, wenn ich es eilig habe?

Eine Massanfertigung nimmt natürlich deutlich mehr Zeit in Anspruch als ein Schmuckstück, welches bereits mehrfach produziert wurde. Hier ist deshalb mit ca. 5-6 Wochen für die Anfertigung zu rechnen. Bei den bereits etablierten Ringen, Ohrringen, Armbändern etc. variiert die Produktionszeit zwischen 2-4 Wochen, je nach Design, Legierung und Grösse. Wenn die Fassung bereits vorrätig ist, kann es natürlich gleich viel schneller gehen. Die Lieferung von Antwerpen in die Schweiz erfolgt stets in 1-2 Tagen. Das sind sich die meisten Schweizer von ausländischen Lieferungen nicht gewöhnt, sodass wir immer wieder freudig, erstaunte Kunden haben.

Wenn Sie es sehr eilig haben oder Ihr Schmuckstück zu einem bestimmten Datum benötigen, so empfehlen wir stets uns kurz zu kontaktieren. Dann können wir die Verfügbarkeit der gewünschten Fassung, Legierung (Weissgold, Gelbgold, Rotgold oder Platin) und Ringgrösse prüfen und entsprechend reagieren.

6. Was ist, wenn der Ring nicht passt oder nicht gefällt?

Wie bei jedem Kauf, welcher direkt über die Website getätigt wird, haben die Kunden bei Baunat 30 Tage Rückgaberecht. Entweder kann das Schmuckstück umgetauscht werden oder es wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Wenn die falsche Ringgrösse ausgewählt wurde, so besteht in Zürich die Möglichkeit, die Anpassung der Grösse direkt vor Ort vorzunehmen. Auch der komplette After-Sales-Service wird über den Zürcher Showroom angeboten.

Baunat ist eine digital native Diamantschmuckmarke, mit einem disruptiven Geschäftsmodell, welche 2008 in Antwerpen, Belgien, gegründet wurde. Der direkte Einkauf der Diamanten an der Quelle, die Produktion auf Nachfrage, sowie eine optimierte Lagerhaltung und der Online-Verkauf, ermöglichen es der Marke, qualitativ hochwertigen Diamantschmuck zu einem exzellenten Preis-/Qualitätsverhältnis anzubieten. Die über 2000 positiven Kundenbewertungen bei Trustpilot, tragen dem überragenden Service des Unternehmens Rechnung.

In Zürich kann man sich auch persönlich beraten lassen und Schmuckstücke ansehen. Achtung: ausschliesslich nach Terminvereinbarung. Wer auf der Suche nach einem funkelnden Diamantschmuckstück ist, sollte auf jeden Fall die Website von Baunat besuchen.